凌晨2点上百游客被扔普吉 60岁老人挨冻被无视

　　图：凌晨2点上百游客扔普吉机场 60岁老人挨冻被无视

　　以下是一名旅客在泰国普吉机场真实的经历。

　　10月8日凌晨2点左右，原计划定于凌晨2点起飞的cz650突然被机长告知由于普吉机场工作人员下班飞机跑道被关闭，导致这个最后的航班将被迫延误至今晨8点才能起飞，要求所有乘客下飞机。

　　有的乘客已经安排妥当，甚至打上了呼噜。这一突如其来的通知让大家惊慌失措，按照计划，这个航班将在8日早上6点到达贵阳，很多人将准时出现在办公室，还有一些人将在贵阳转机飞往武汉北京等城市，如此「被延误」，乘客们对普吉机场非常不人性化的关闭跑道产生了抱怨，就在刚刚10分钟前，一架航班刚刚离港，只需要10分钟的时间，普吉岛机场工作人员就按照下班时间到了，于是跑道就关闭了。

　　上百旅客被迫下飞机，不少乘客围绕要说法。但机场工作人员表示跑道关闭本次航班只能在8点再起飞，如何交涉都没有作用。

　　乘客多数都是中国人，只有极个别能用英语和对方交谈。大家逐渐接受了飞机不能起飞的现实，不少人开始和公司请假以及改签航班，按理说，飞机延误了，航空公司也好，机场也罢，本着人道主义原则，应该提供一切合理照顾措施，但很遗憾的是，泰国这个以旅游业为重要产业的国家，似乎并没有学会这些礼仪。不少乘客都是带着老人和小孩出游，去过热带国家的人都知道，他们室内的空调温度都特别低，现在的普吉机场也是如此。

　　令人发指的是，机场方面只为小朋友提供毛巾，这也行，毕竟小朋友身体弱。经过交涉，机场方面慷慨的再次拿出15条毛巾，优先提供女性乘客，其中一位英语很好的先生开始交涉了，他带着60岁的老母亲出游，本来已经延误，但机场方面竟然如此冷漠，没有提供足够毛巾，甚至连补充热量的简单食物和热水也不打算提供，甚至他们并没有去想着提高空调温度，他们只是在柜台说着sorry，sorry，no，no。

　　乘客中有一位先生拿出手机录像，突然被机场女工作人员要求delete删除，而且马上手台呼叫机场安保火速前来支援，他们的效率突然就提高了，一分钟不到，来了五六个安保，开始寻找拍摄者。

　　你看这个时候很威风是不是？

　　这一副叉腰的神情，分明就是你们延误与我何干，你们谁拍的给我站出来。

　　庆幸的是，这几个泰国佬并没有寻找到拍摄视频的乘客，到处询问也没有人搭理。突然一个女工作人员冲到一位小伙子跟前说你是不是拍了照片，请马上删除。几位安保也上前交涉。

　　小伙子很有骨气，用流利的英语回答，你没有这个权利查看我的手机，我只不过是拍了几张机场的照片，而机场里并没有明确显示不能拍照，所以，我不会把手机给你。

　　围观人群纷纷鼓掌，此时男安保要求小伙子跟他走一趟，小伙子拒绝了，说我哪里也不去我只待在候机厅。安保用手台呼叫了半天鸟语，似乎也没辙，本身也就理亏，想利用主场优势恐吓乘客就范，还好小伙子挺住了。

　　机场无情，再怎么交涉也没有用，大家开始想辙保温和休息，机场的毛毯突然畅销，原来这才是产业啊，小孩子，老人，女乘客总需要保暖的，掏钱买吧，也比冻感冒强。

　　于是你就看到了这一幕，上百游客被扔在普吉机场，自生自灭。

　　小朋友只好这样趴在爸爸怀里睡觉

　　唉，本来是为国庆度假而来，谁想到遇到这样的普吉机场服务，我估计这些人这辈子不会再来泰国了。

　　而更加令人发指的是，工作人员宁可在旁边聊天，也不管那位60岁的老母亲，她的儿子刚刚争取到了一个毛巾，仅此而已。

　　网友评论：

　　天朝意外的地方得按别人的游戏规则来，只要人家的做法不违反当地法律法规，你无法指责，抱怨没有用。

　　跑道关闭肯定是原因的，毕竟安全才是最重要的，泰国普吉绝不会效仿长江三峡！........因为生命是可贵的.......

　　文化不同，泰国行业准时准点下班深有体会，看图片就是新机场，新航站楼刚投入使用不到一个月，很多预备都不齐全，机场人员也少。

　　这种不理不睬确实让人心寒！针对英语广播说供餐供水，这个毋庸置疑，因为人家用国际通用语，只怪你自己英语不学好，往国外乱跑。

　　现在知道国内机场延误时候的服务有多好了！

　　去泰国好几次，觉得泰国人很善良。机场的举措没有国内服务周全，但是对于当地法律法规来说没有不当之处。应该让该游客感受一下澳洲机场大罢工和欧洲司机大罢工

　　提醒一下出门旅游的游客，去任何热带国家都要准备好一件外套，以备不时之需。比如说上面所诉情况。

　　中国以外的地方得按别人的游戏规则来，只要人家的做法不违反当地法律法规，你无法指责，抱怨没有用。

　　(免责声明：本网发布此篇文章旨在为业内提供更多的思考，文章仅代表原文作者立场，请读者参考。)

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