打造品质服务 川航“宠物机票”暖心上线

　　图：工作人员将到港宠物送至客户手中

　　民航资源网2018年3月28日消息：专车运输、恒温休息区、实时查看爱宠候机情况……为满足爱宠人士的个性需求，为其提供贴心便捷的宠物托运服务，经前期试运行，四川川航物流有限公司（以下简称川航物流）将于3月28日正式推出“宠物机票”托运产品，旅客携带爱宠出行将享受不一样的暖心服务。
　　上门接送+专属候机区　打造“宠物机票”服务
　　“宠物机票”是川航物流针对爱宠人士的宠物托运需求，而特别设计的航空活体运输产品，相较于普通的动物活体运输，“宠物机票”在接送服务、宠物候机、客户知情等方面进行全方位的提升优化。
　　川航物流成立了专车接送团队，由专人负责上门接送宠物，并提供专门的航空运输包装，让宠物拥有舒适的“移动房间”。

　　图：专人专车接送

　　图：贴心放置水杯的专属航空运输包装
　　值得一提的是，川航还在成都始发地设置了“宠物机票”专用独立恒温休息区，饰以绿植盆栽，缓解宠物上机前的焦躁情绪；在休息区安装可视监控，客户可通过手机APP实时关注爱宠待运状态。

　　图：温馨的恒温候机室

　　图：客户通过手机APP实时查看宠物候机状态
　　多样选择+赠送保险　 在线预订一键出发
　　根据自身的需求，客户可在“上门接宠”、“机场货站交接”、“送宠到家”等服务环节中，自由选择“门到门”、“港到港”、“门到港”、“港到门”四种接取方式。
　　此外，凡购买“宠物机票”的客户，都将免费获赠一份基础宠物运输保险。订购时，客户也可选择自费叠加购买保险，最高可购买保额为2万元的保险。
　　据悉，川航“宠物机票”将率先在成都至北京、深圳、昆明、三亚的往返航线上投入运营，并逐步推广至川航其他航线。

　　图：“宠物机票”订购页面
　　川航物流成立于2017年6月29日，是四川航空全资子公司，致力打造西南地区领先的现代物流企业，为社会各界提供优质的航空物流综合服务。此次推出“宠物机票”服务产品，是该公司借以优质服务细分物流市场的一项重要举措。
（供稿：四川航空股份有限公司企业文化部，          民航新闻实时监测系统  ）