东航北京：导盲犬诺诺乘机记

　　图：导盲犬诺诺进入客舱　摄影：郭桐序


　　民航资源网2018年1月11日消息：近日，在东航北京分公司执飞的MU5159航班上，来了一位“特殊旅客”——导盲犬诺诺，一路上，得到空地工作人员的细心关照，他的主人宗先生也对东航的服务表示感谢。
　　当天，客舱经理郭燕红得到消息后立即召集乘务员布置工作，做好航前准备，指派专人服务乘客和他的忠实伙伴。
　　当乘客宗先生带着他的导盲犬在地面工作人员的引导下优先登机后，乘务组认真做好交接，并把他们引导到前排入座，这只成年拉布拉多犬非常听从主人的指令，乖乖地趴在主人脚边寸步不离。宗先生热情地向乘务组介绍道：“我的这位助手叫雷诺，你们可以叫它诺诺，性格温顺乖巧，作为工作犬，它接受过特殊训练，是我生活中的离不开的好助手。”

　　图：导盲犬诺诺在客舱内安静的张望　摄影：郭桐序
　　随后，区域乘务员握着宗先生的手边介绍边触摸感知了座椅周围的服务组件、呼唤铃的位置。出于安全考虑，负责照顾宗先生和诺诺的乘务员一直守在他们身边。飞机进入平飞后，乘务组留意到宗先生带了ipad，便主动介绍东航330客机上可以使用WiFi，宗先生表示很新鲜想尝试一下，于是乘务员帮助宗先生连接好网络，拍下诺诺在客舱中帅气的照片发在他的朋友圈中，宗先生开心地说这是他第一次在空中上网，发的这条朋友圈十分有纪念意义。
　　航程结束后，乘务员们都对这名可爱的特殊旅客依依不舍，在机门口向宗先生和诺诺挥手再见。宗先生表示十分感谢东航乘务组一路上对他和诺诺的照顾，东航带给了他愉快的乘机体验。客舱经理郭燕红也代表全体组员向乘客表达了最诚挚的祝福。
　　最后，小编还想说，如果您在客舱中见到导盲犬，请给予友善和爱心，它们是人类的好伙伴。
（供稿：中国东方航空股份有限公司北京分公司，          民航新闻实时监测系统  ）