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来源:松下航电官网
Agnew在一份电邮中称:“随着我们的侧重点转向其它优先事项,西南航空与松下航电共同决定终止机载娱乐与互联网商业协议。拆除机上相关设备的工作已经开始,计划到2019年底完成拆除工作。” 民航资源网2019年1月3日消息:据Skift报道,美国西南航空女发言人Michelle Agnew表示,在上月末终止与供应商松下航电的协议之后,西南航空正在拆除部分飞机上的WiFi系统并换成一个新平台。此前,西南航空的机上互联网存在可靠性问题。
Agnew透露,到今年底,西南航空将用全球鹰娱乐公司( Global Eagle Entertainment)的系统替换松下航电的系统。她拒绝说明西南航空更换松下航电系统的原因。
全球鹰之前一直是西南航空的WiFi独家供应商,但在2016年底,西南航空称将开始在其部分飞机上安装松下航电的平台。Agnew拒绝透露西南航空有多少架飞机安装了松下航电的WiFi系统,不过去年4月,西南航空曾表示,有18架飞机已经安装了松下航电的技术系统。全球鹰仍然是西南航空的主要互联网服务供应商。
据报道,过去一年里,西南航空的WiFi系统出现过一些可靠性问题。不过,西南航空没有公开指责过松下航电。去年,《芝加哥商业杂志》获得的一份西南航空备忘录显示,西南航空管理层称:“你们许多人都知道,我们的客户目前可能会遇到WiFi产品体验有好有坏的情况。”
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