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民航资源网2018年1月4日消息:1月3日晚上至4日下午,郑州新郑国际机场迎来今年以来首次大冰雪天气,面对着严重恶劣天气考验,郑州机场全力以赴,调动各方力量,采用有效措施,确保了冰雪天气的有序平稳运行。
自昨晚开始,郑州机场组织除冰雪编队挑灯夜战,对两条跑道、数十架飞机进行不间断地除冰,除冰雪工作一直持续到4日全天,确保了郑州机场一直处于开放状态,让成千上万名旅客在冰雪天气下能够完成自己的旅行。对航站楼里的旅客,郑州机场采取多个服务举措,主要有:准备的3000个小板凳,让在航站楼里等待出行的旅客能够座等候机,金百灵服务人员推着流动服务车不时为旅客提供问询、加开水等周到服务,首次设立多个临时地铁售票点,让乘客往返市区与机场更为方便,设立的临时休息区让候机的旅客有了临时的温馨港湾。由于冰雪的严重影响,到1月4日18时,郑州机场一度有数千名旅客滞留在候机楼,但这些举措很受广大旅客的欢迎和好评,虽然比平时多等了些时间,但旅客理解的多了,虽然因为航班取消而改签,但旅客平静对待的多了,争吵抱怨的旅客基本上没有了。
来自郑州机场公司的消息,经协调,郑州地铁城郊线向市区(新郑机场站至刘庄站)方向的列车延长运营时间,延长至1月4日23点,其中21点后,行车时间间隔为15分钟。
到1月4日5点半,郑州机场降雪逐渐停止,到4日晚7时,郑州机场运行平稳有序,各保障单位和数千名员工继续挑灯夜战,确保航班正常起降,确保旅客在航班缓慢的情况下能够得到温馨服务,广大旅客在航站楼内平静等待,郑州机场将全力以赴,全力备战冰雪天气,将冰雪天气对航班的影响较少到最低限度,确保各航班持续飞行,确保成千上万名旅客能够早日回家,早日与亲人团圆。
郑州机场提醒,近期,郑州机场冰雪天气较多,乘坐航班出行的旅客,在出行前,及时拨打相关航空公司及郑州机场的问询电话了解最新的出行信息,其中郑州机场的咨询电话为0371--96666,或者浏览河南机场集团官网、官方微博、微信公众号问询。
(供稿:河南省机场集团有限公司宣传文化部, 民航新闻实时监测系统 )
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