伊比利亚航空因“no show”条款被罚44万欧元

民航资源网2018年12月11日消息：巴利阿里群岛政府下的消费总局已对伊比利亚航空公司罚款448000欧元，因为其在购买机票的合同中no show条款，该条款授权当乘客不使用全程往返机票的一项，伊比利亚航空公司将取消该交易。这是继2016年夏季因为取消和延迟航班，对伏林航空公司处以320000欧元的罚款后，对消费者权益侵害的最高处罚金额。巴利阿里群岛的消费总局在过去的三年半中对航空公司处以超过一百万欧元的罚款。伊比利亚航空表示确认他们会继续对罚款提出上诉。

　　消费总局局长Xisco Dalmau解释说，针对伊比利亚航空的罚款是基于七件消费者的投诉，这些投诉谴责这种滥用条款的行为。消费局跟踪了航空公司的网页，并确认其一般条款中包含no show条款，这不仅违反了国家法规，而且还违反了自主立法。

　　消费总局提到了根据先前西班牙最高法院的判决来做出罚款。Xisco Dalmau说：航空公司担心失去的是再次向另一位乘客出售机票的可能性，担心失去了获得双倍利润的可能性。

　　本次的罚款达到448000欧元，因为政府认为伊比利亚航空公司应该对这样非常严重的侵权行为负责。XiscoDalmau说，伊比利亚航空公司已经犯下了侵犯消费者权利的行为，并且在过去三年中曾因同样的原因受到三次罚款，金额为60000欧元。到目前为止2018年，消费总局已经登记了1586件与航空有关的索赔。