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长荣航空28日正式发布新闻稿表示,针对这次台风期间执勤任务的航班,转降香港、澳门、琉球、台中机场等地,或受限于组员飞行时间限制,造成部份旅客滞留机场或于航程中感到不适的状况,在此致上最深的歉意。
长荣航空强调,飞行安全一直是长荣航空的首要之本,航班运作都是在安全无虞且符合机场起降的标准下才飞行,絶不会不顾旅客及员工的安全。
对于此次梅姬台风来袭,因班机派遣造成旅客不便,无法即时妥善安置每位旅客,长荣航空再次表达歉意,对于旅客与社会各界的反应及宝贵的意见,长荣航空也表示将虚心接受,亦将针对台风期间天候评估及航班调度安排重新检讨。
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