搜索
收起左侧

厦航连续22季度蝉联内地服务“最佳航空公司”

[复制链接]
查看: 883|回复: 0

  离线 

古桥旧巷 发表于 2018-1-26 12:44:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多朋友,使用更多功能,轻松玩转模拟飞行~

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即加入

x



  民航资源网2018年1月26日消息:1月19日,航联传播旗下民航旅客服务测评(CAPSE)发布《2017年第四季度航空公司服务测评报告》,厦航连续22季度被旅客票选为内地服务“最佳航空公司”。
  本季度厦航综合得分为3.98,较上季度提升0.05分,比行业平均水平高3%,领先第二名川航0.06分。此外,河北航空综合得分3.71,较上季度提升0.06分。
  报告显示,本季度厦航“机上服务”“地面服务”“不正常航班服务”均位居榜首,其中地面综合与机上综合得分实现2017年连续4季度排名第一。厦航“购票服务”排名第五,较上季度提升0.19分。在各单项指标中,厦航“空乘服务”重登榜首,“机上广播”“机上娱乐”“客舱设施”“行李服务”4个项目保持第一,“机上餐食”排名第二,较上季度提升0.01分,“值机与离港服务”排名第三,较上季度提升0.09分。
  2017年厦航服务水平稳步提升,厦航将始终坚持对标世界一流,坚持厦航服务精神的引领,在服务智能化、服务精准化、大众需求化、集团服务一体化等方面进一步寻求突破口,通过有效的服务需求倒逼服务变革,深化服务内涵,完善服务管理的体制机制,实现厦航式服务的自我突破和创新超越。
(供稿:厦门航空有限公司党群工作部,          民航新闻实时监测系统  )



身游银阙珠宫 俯瞰积气濛濛
FSCenter_2025
回复 呼我

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即加入

本版积分规则

Archiver|小黑屋|站点地图1|站点地图2|FSCenter模拟飞行中心 ( 晋ICP备20001174号-2

JS of wanmeiff.com and vcpic.com Please keep this copyright information, respect of, thank you!JS of wanmeiff.com and vcpic.com Please keep this copyright information, respect of, thank you!

|捐助我们

GMT+8, 2024-12-25 02:26

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2018 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表